Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Pelikumppanit
• Suojaus ja Pelilisenssi
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
• Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Pelitarjonta ja Pelipalveluntarjoajat

Meillä Epic Bet bonus käyttäjät saavat yli 3000 huippulaatuista peliä, jotka kaikki on huolellisesti valikoitu yhteistyössä alan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme sisältää kaiken mahdollisen vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeleihin, live-peleihin sekä kerääntyneisiin jättipottipeleihin.

Olemme onnistuneet solmineet yhteistyökumppanuuksia tällaisten tunnustettujen pelinkehittäjien yhteistyössä esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Tämä garantoi sen, mikä tarkoittaa että asiakkaillamme on pääsy käsiksi uusimpiin uutuuksiin saman tien kyseisten tultua markkinoille saataville. Keskitymme varsinkin Suomen pelaajien mieluisimpiin peleihin ja huolehdimme huolta siitä seikasta, että jokainen suosituimmat pelit löydetään sujuvasti pelialustaltamme.

Live-kasinoelämys

Live-kasinosektiomme tuottaa autenttisen kasinokokemuksen välittömästi kotisohvalle. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla rakennetut suoralähetyspöydät tarjoavat suomenkielisiä jakajia, mikä seikka luo pelauskokemuksesta vielä henkilökohtaisemman. Tarjoamme pelaajille ruletista, blackjackin ja baccaratista runsaasti muunnelmia, mukaanlukien eksklusiivisia premium-pöytiä suuren panoksen asiakkaille.

Pelikategoria
Pelien Kokonaismäärä
Parhaat Tarjoajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97-99%
Pöytäpelit	400+	Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	88-95%
Vedonlyönti	Kattava	Omat palveluntarjoajat	N/A

Turvallisuus ja Pelilisenssi

Toimimme Maltan peliauktoriteettien myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi maapallon tunnustetuimmista peliluovista. MGA-pelilisenssi asettaa tarkkoja vaatimuksia vastuullisen pelaamisen, rahanpesun torjumisen ja käyttäjien suojelun puolesta. Jokainen toimintamme arvioidaan toistuvasti kolmansien osapuolten toimijoiden puolesta.

Hyödynnämme 256-bittisen SSL-kryptausta kaiken dataliikenteen turvaamiseen, mikä on verrattavissa pankkitason suojausta. Pelaajien yksityiset tiedot ja transaktiot säilytetään luotettavasti erillisillä palvelimilla, joihin kulku on ankarasti rajoitettu. Lisäksi noudatamme Euroopan Unionin yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa operaatiossamme.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme kaikille asiakkaillemme laajat työkalut pelaamisen hallintaan. Pelaajat voivat asettaa itselleen päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuskattoja, tappiorajoituksia ja istuntoaikoja. Itsesulkuominaisuus on käytettävissä tilapäisesti tai lopullisesti. Kumppanuutemme Peluuri-palvelun yhteistyössä tarjoaa lisätukea heille, jotka kaipaavat tukea peliongelmissa.

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Käsitämme rivakkojen ja luotettavien maksumenetelmien merkityksen Suomen asiakkaille. Tästä syystä olemme onnistuneet integroineet monipuolisen valikoiman maksupalveluita, jotka kaikki mahdollistavat niin nopeat talletukset kuin vaivattomia kotiutukset.

• Pankkimaksut kotimaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Prepaid-kortit: Paysafecard
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Maksukortti: Visa, Mastercard

Käsittelemme nostopyynnöt tavallisesti 24 tunnin sisällä arkipäivisin. Trustly-maksujen- ja Zimpler-kotiutukset ovat usein tavallisesti tilillä jo muutamassa tunnin kuluttua. On todennettua, jotta keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on toimialan nopeimpia. Premium-asiakkaillemme tarjoamme käytettäväksi etusijalle asetetun nostokäsittelyn, jossa varat siirtyy asiakkaan tilille tavallisesti kolmessa tunnissa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-6 tuntia	10€ / 50 000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 100 000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-60 min	1-12 tuntia	20€ / 75 000€
Paysafecard	Välitön	Ei käytössä	10€ / 1 000€

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan molempia molempia uusia asiakkaita että uskollisia pelaajia reilusti ja avoimesti. Kaikki meidän bonustarjouksemme tulevat pelaajille selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman mitään piilotettuja ehtoja.

Asiakasuskollisuusohjelmamme

VIP-ohjelmamme koostuu yhteensä kuudesta tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen yksi panostamasi euro tuottaa lojaliteettipisteitä, jotka voidaan vaihtaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla asiakkaat saavat nauttia eksklusiivisia privilegioita kuten esimerkiksi oman henkilökohtaisen VIP-hoitajan, ketterämmät nostot, korkeammat kotiutusrajat ja pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.

• Viikoittaiset cashback-tarjoukset kaikille asiakkaille aktiivisille asiakkaille
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
• Turnaukset ja kilpailut joka viikko
• Ilmaiskierroksia uutuuspeleihin
• Reload-bonukset viikonloppuisin
• Premium-pelaajille räätälöidyt tarjoukset

Bonusehtoihimme sisältyy tavallisesti 35x kierrätysvaatimus, mikä on toimialan standardia alhaisempi. Maksimipanosmme kierrätyksen aikana on 5 euroa pyöräytystä kohden, joka on asetettu suojelemaan käyttäjien hyvinvointia. Kaikki meidän bonusehdot ovat aina luettavissa selkeällä kielellä suomeksi käyttöehtojen osiossa.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Asiakastukemme on käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista kasinobranchen ammattilaisista, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan kaikissa kysymyksissä talletuksista teknisiin ongelmiin.

Kontaktointikanavat

Tarjoamme asiakkaille monipuolisen asiakastuen erilaisiin tarpeille. Suoraviestintä on ketterän keino hankkia tukea ja vastausaikamme on tavallisesti alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki käsittelee vaativammat kysymykset huolellisesti, ja vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 12 tunnin aikana. Myös ylläpidämme kattavaa FAQ-osiota, josta löydetään ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.

Satsamme koko ajan asiakaskokemuksen parantamiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä prosessi auttaa meitä kehittämään palveluitamme nykyistä paremmin kotimaisten käyttäjien vaatimuksia vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arviointiportaaleissa.