Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima Joka Käyttäjälle
• Palkitsevat Kampanjat ja Promootiot
• Turvalliset Maksuratkaisut
• Osaava Tukipalvelu
• Turvallinen Pelaaminen Ytimessä

Kattava Pelisisältö Jokaiselle Pelaajalle

Sivustollamme Frenzino tiedämme, kuinka jokainen asiakas on yksilö omilla toiveillaan. Pelikirjastomme tarjoaa yli 3 000 pelivalintaa, joiden on valikoidusti valittu yhdessä sektorin merkittävimpien pelintarjoajien mukana. Esittelemme niin ajattomia hedelmäkolikkopelejä kuin moderneja videopelejä, missä kohtaavat huippuluokan visuaalisuus ja uudet peliominaisuudet.

Pöytäpelien ystäville toimitamme laajan kokoelman 21-, ruletti- ja baccarat-pelejä. Suorana pelattava kasinomme pyörii kumppanuudessa alan merkittävimpien studioden kanssa, mikä takaa autenttisia kasinoelämyksiä suoraan kotoa lähtien. Ammattimaiset jakajamme kommunikoivat äidinkielellä, ja striimausteknologiamme takaa saumattoman elämyksen niin mobiililaitteilla.

Progressiiviset pelit ja Turnaukset

Progressiiviset poittipelimme ovat hankkineet merkittävää kannatusta pelaajien keskellä. Yhteistyökumppanimme tuottavat jatkuvasti suureneveia potteja, joiden merkittävimmät rikkovat säännöllisesti miljoonan euron rajan. Järjestämme kuukausittain aiheellisia turnauksia, missä palkintopoolit jakautuvat reilusti monien voittajien keskinäisesti.

Palkitsevat Kampanjat ja Kampanjat

Bonusohjelmamme perustuu reilun pelitoiminnan periaatteelle. Kaikki edumme tarjoavat selkeät ja avoimet vaatimukset, jotka näytetään helpolla suomalaisen tekstillä. Jaetamme usein räätälöityjä kampanjoita, joka rakentuvat pelaajien aitiohin valintoihin ja pelihistoriaan.

Bonustyyppi
Määrä
Kierrätysvaatimus
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	100% – viisisataa euroa	35-kertaisesti	30 vuorokautta
Viikoittainen Täydennysbonus	viisikymmentä prosenttia – 200€	30 kertaa	7 päivää
Takaisinmaksuohjelma	kymmenen prosenttia – 15%	Ei kertoimia	Joka viikko
Kanta-asiakasedut	Yksilöllinen	25x	Muuttuva

Kanta-Asiakasohjelmamme Bonukset

Lojaliteettiohjelmamme palkitsee kaikkien pyöräytyksen. Saat pisteitä joka panoksesta, ja nämä bonuspisteet voi vaihtaa pelisaldoksi tai ainutlaatuisiin palkintoihin. VIP-tasomme tuottavat nousevia etuja, esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, oman tukihenkilön ja osallistumismahdollisuuden ainutlaatuisiin tapahtumiin.

Turvalliset Maksutavat

Prosessoimme kaikki rahansiirrot ylimmän turvatasoan mukaisesti. Sovellamme 256 bitin suojausta, joka on identtinen standardi kuin rahoitussektorilla. Työskentelemme MGA-lisenssin mukaisesti, mikä velvoittaa meitä kunnioittamaan tarkkoja normeja pelaajien rahojen turvaamisessa.

Talletuksen prosessointiaika on instantti kaikissa maksutavoissa. Rahannostojen kohdalla pyrimme käsittelemään pyynnöt kaksikymmentäneljä h sisällä arkipäivinä. Viikonloppuisin käsittelyajat saattavat olla hieman laajempia, kuitenkin missiomme on toimittaa aina niin nopea palvelukokemus.

• Tilisiirrot: Turvallinen klassinen vaihtoehto 1-3 arkipäivän nostolla
• Nettipankit: Trustly ja muut instant-ratkaisut viivyttömällä prosessoinnilla
• Ennakkokäyttökortit: Paysafecard ja muut tunnistettavuutta piiloittavat maksumuodot
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin ja ETH ripeillä transaktioneen
• Digitaaliset wallet-ratkaisut: Skrill, Neteller ja MuchBetter dynaamiseen hallitsemiseen

Koulutettu Tukipalvelu

Asiakaspalvelutiimimme rakentuu sertifioiduista alan asiantuntijoista, joiden osaavat erinomaista suomea. Tavoittaa voi meidät saatavilla läpi vuorokauden, sillä tiedämme että kysymykset ei koskaan noudata toimistoaikojen mukaan. Live-chattimme vastausaika on yleensä alle 2 minuuttia, mikä on selvästi alan keskitasoa ripeämpi.

Toimitamme niin monipuolisen kysymykset-osion, jossa löytyy ratkaisut tyypillisimpiin kysymyksiin. Opasohjeemme päivitetään jatkuvasti heijastellen uusimpia kehityssuuntia ja teknisiä menetelmiä. Sähköpostiosoitteemme vastataan tavallisesti 4-6 h sisällä, ja jokainen yhteydenotot käsitellään diskrettisti.

Vastuullinen Pelikäyttäytyminen Keskiössä

Olemme sitoutuneet voimakkaasti vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja pelaamisen ajan ja rahojen lisäysten rajoittamiseen, ja kaikki pelaajat voivat aina määrittää omaksi omat rajoitukset. Analyysien perään noin yhdestä kahteen prosenttiin aikuispopulaatiosta on vaivana peliriippuvuudesta, minkä tähden preventio on meille ensiarvoisen oleellista.

Kumppanuutemme Peluuri ry:n ja muiden vastuullisuusjärjestöjen parissa turvaa, että käyttäjämme hankkivat tarpeen vaatiessa osaavaa tukea. Tarjoamme myöskin valinnaisen taukomahdollisuuden, jossa pelaaja voi jäädyttää tilinsä väliaikaisesti ilman pysyvää sulkemista.

Ikämääräysten Tarkkailu

Kaikki tuoreet käyttäjät käyvät läpi tiukan henkilöllisyyden vahvistusmenettelyn. Vaadimme virallisen identiteettiasiakirjan, jolla tarkistamme että käyttäjä on täyttänyt kahdeksantoista vuotta. Nollatoleranssi lasten osallistumiselle on ehdoton sääntömme, ja suoritamme jatkuvaa yhteystoimitaa sääntelyviranomaisten kanssa tämän valvomiseksi.

• Itseinen tallennusraja tuleville pelaajille ensimmäisten seitsemänkymmentäkahden tunnin aikana
• Välttämätön varmistus ennen alkukertaista nostoa
• Pelikäyttäytymisen seurantajärjestelmä poikkeavuuksien havaitsemiseksi
• Kerran kuussa tapahtuvat peliraportit sähköpostiosoitteeseen pelaajan pyynnöstä

Omalla alustalla turvallisuus ja läpinäkyvyys menevät käsi kainalossa. Pitkäaikainen kehitystyömme keskittyy sekä pelaamisen parantamiseen ja vielä hallitumpien pelimenetelmien luomiseen. Asiakkaiden varmuus on ansaittava joka ikinen päivä uudelleen, ja olemme omistautuneet tämän päämäärään pitkällä tähtäimellä.