Sisällysluettelo

• Minkä vuoksi valita meidät pelialustaksesi
• Pelitarjontamme sekä pelivalikoiman monipuolisuus
• Maksumenetelmät ja turvallisuus
• Bonukset ynnä kampanjat
• Asiakaspalvelumme käytettävyys

Mistä syystä päätyisit palvelumme pelialustaksesi

Yhteistyössä luoneet peliympäristön, joka täysin palvelee modernin asiakkaan odotuksiin kaikilla osa-alueella. Flamez kasino mahdollistaa erinomaisen pelikäytön jokaisella laitteilla, olkoonpa puheena nyt tietokone, iPad taikka älypuhelin. Teknologinen järjestelmämme toteuttaa viimeisintä HTML5-teknologiaa, joka takaa ripeän latausajan ynnä sujuvan pelaamisen.

Lisenssimme on virallisesti myöntänyt meille Curacaon pelivalvontaviranomainen, mikä takaa operaatiomme laillisuuden ja transparenssin kansainvälisillä markkinoilla. Noudatamme tiukkoja vastuullisen pelitoiminnan sääntöjä ynnä asetamme saataville laajat välineet pelitilisi hallintaan.

Pelialustamme olennaisimmat vahvuudet

• Nopeat maksut jotka toteutetaan tyypillisesti 24 tunnin aikajänteellä sisällä
• Peräti yli 3500 erilaista pelivalintaa arvostetuimmilta studoilta muun muassa NetEnt, Pragmaticin Play ja Evolution Gaming
• Mobiilioptimoidut pelit jotka pyörivät ongelmitta koko valikoimalla älylaitteilla
• Suomen kielinen käyttöliittymäsuunnittelu sekä asiakaspalvelu
• Kryptovaluuttatuki uudenaikaisia maksutapoja käyttäville pelaajille
• VIP-järjestelmä aktiivisille pelaajille yksinomaisine etuineen

Pelitarjontamme ja pelimuotojen monipuolisuus

Pelivalikoimamme käsittää kaikki klassisista hedelmäsloteista uusimpiin megaways-peleihin. Olemme virallisesti luoneet yhteistoimintasopimukset toimialan tunnetuimpien pelitoimittajien välille turvataksemme laadukkaan sekä monipuolisen valikoiman. Pelikirjastomme saa lisää joka viikko, näin ollen uusia kokemuksia riittää pitkälle aikaa.

Pelikategoria
Pelien määrä
Suosituimmat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2800+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Livekasinopelit	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	98.5%
Pöytäpelit	180+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	95+	NetEnt, Microgaming	94.1%

Livekasino-elämys aidoilla jakajilla

Livepöytämme mahdollistaa aidon kasinokokemuksen suorassa lähetyksessä omaan olohuoneeseesi. Koulutetut krupieerit johtavat pelit suoratoistolla HD-tasoista, sekä voit osallistua peleihin milloin ikina vuorokaudesta. Asetamme saataville lisäksi suomea puhuvia peliluoteja, mikä seikka tekee pelihetkistä entistä mukavampaa.

Maksutavat ynnä turvallisuus

Tiedostamme maksumenetelmien monipuolisuuden arvon pelaajille. Olemme integroineet sivustomme kattavan kirjon maksutapoja, joista kunkin jokainen käsitellään korkeimmalla turvallisuustasolla. Kaikki rahansiirrot suojataan 256-bittisen SSL-enkryptaatiolla, mikä on identtinen teknologia jonka jota pankkimaailma hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.

Maksutapa
Minimitalletusraja
Käsittelyaika talletus
Käsittelyaika kotiutus

Pankkisiirto	20€	Välitön	1-3 arkipäivää
Trustly	10€	Välitön	0-24 tuntia
Visa/Mastercard	10€	Välitön	1-5 arkipäivää
Bitcoin	0.001 BTC	15-30 min	0-6 tuntia
MuchBetter	10€	Välitön	0-24 tuntia

Tietosuojamme standardit

Toteutamme toimialan ankarimpia turvastandardeja. Kaikenlaiset käyttäjätiedot tallennetaan enkryptoidusti palvelimelle, joiden toimintaa tarkkaillaan ympärivuorokautisesti. Hyödynnämme kaksivaiheista autentikointia lisävahvistuksen pelitilisi suojauksen turvaamiseksi. Päälle toteuttamme toistuvaisesti ulkoisia turvakatelmuksia turvataksemme systeemiemme eheeyden.

Tarjoukset ynnä kampanjat

Palkitsemme pelaajamme huomaavaisesti alusta alkaen. Ensikertaisille asiakkaille esitämme kilpailukykyisen aloituspaketin, joka edullisesti jakautuu laajasti useammalle ensitalletukselle. Aktiiviset käyttäjät hyötyvät viikoittain vaihtuvista kampanjoista, cashback-eduista ja yksinomaisista turnauksista.

VIP-ohjelmamme edut

1. Nopeutetut kotiutukset ylimmillä tasoilla ilman viiveitä
2. Oma asiakaspalvelija korkeimmilla VIP-tasoilla
3. Nostetut talletusrajat aktiivisille
4. Ainutlaatuiset bonustarjoukset jotka eivät ikinä ole saatavilla tavallisten asiakkaiden saatavilla
5. Kutsut erikoistapahtumiin ynnä turnauksiin

Kanta-asiakkuutemme perustuu kartuttamaasi pistemäärään. Mikä tahansa kierros pelissämme kartuttaa bonuspisteitä, joita voit helposti myöhemmin vaihtaa bonusrahaksi taikka erilaisiksi eduiksi. Mitä aktiivisemmin osallistut, sitä nopeammin edistyt VIP-tasoilla.

Asiakastukemme käytettävyys

Asiakaspalvelumme on jatkuvasti käytettävissä kaiken vuorokautta kaikkina viikonpäivänä. Saat yhteyden tiimimme live-chatin, emailin taikka puhelinpalvelun välityksellä. Suomeksi toimiva tukemme takaa välittömän sekä saumattoman vuorovaikutuksen kaikissa tilanteissa.

Keskimääräinen vasteaikamme pikaviestintäkanavan on vain peräti yhdeksänkymmenen sekunnin, joka aika on pelialan parhaimmistoa. Sähköpostiviesteihin vastaamme pääsääntöisesti neljän tunnin sisäisellä sisällä. Olemme huolella myös rakentaneet kattavan UKK-osion, josta voit poimia vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tarpeetta kontaktia asiakaspalveluun.

Pelisivustomme pitää sisällään myös vastuullisen pelikäyttäytymisen työkalut, joilla avulla voit vapaasti valita talletusrajoja, peliaika- tai mahdollisesti häviölimittejä. Itsepoissulkuominaisuus on myöskin lisäksi käytettävissäsi milloin tahansa, siinä tapauksessa kun koet itsesi tarpeelliseksi taukorakoa pelisesiosta. Kannatamme kokonaisvaltaisesti vastuullista pelitapaa ynnä varmistamme linkit auttamispalveluihin pelivaikeuksien kohdalla.