Inhoud

• Ons Uitvoerige Spelcollectie
• Licentie en Beveiligingsmaatregelen
• Betaalmethodes & Overboekingen
• Aanbiedingen en Loyaliteitsprogramma
• Klantenondersteuning & Klantenservice

Ons Uitvoerige Spelcollectie

Bij Westace Casino Nederland bieden wij een zorgvuldig gecureerde collectie van ruim dan 2.500 games die voldoen aan de beste eisen. De collectie omvat uitgaven van gerenommeerde softwareleveranciers als NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play en Evolution Gaming. Elke game wordt getest qua eerlijkheid en veiligheid alvorens het toegankelijk komt in het casino.

Ons portfolio varieert van traditionele fruitmachines tot moderne slots inclusief moderne mechanismen. Gamers ontdekken bij ons progressieve slots waarbij alle prijzenpotten regelmatig in de hoge bedragen komen, tafelgames met realistische casino-ervaring & live dealer-games die ‘n realistischer beleving dan ooit daarvoor verschaffen. De zoekoptie en filteropties maken dit simpel om exact het spel te ontdekken wat aansluit bij je speelwijze.

Speelcategorie
Aantal Titels
Bekendste Provider
RTP Gemiddeld

Videoslots	1800+	NetEnt	96.2%
Tafelgames	250+	Evolution Gaming	98.5%
Live Casino	180+	Pragmatic Play Live	97.8%
Jackpot Games	120+	Microgaming	94.7%
Video Poker	85+	Play’n GO	99.1%

Licenties & Beveiligingsmaatregelen

Westace Casino werkt met een vergunning uitgegeven door de Malta Gaming Authority (MGA), een van de best erkende autoriteiten in de online gamingsector. Deze licentie garandeert dat alle activiteiten worden gedaan conform strenge regelgeving die spelerveiligheid, fair spelen & economische transparantie waarborgt.

Ons systeem gebruikt gebruik van 256-bit SSL-versleuteling, gelijke veiligheidsstandaard die eveneens vanuit grote bancaire instituten is gebruikt. Privé informatie en transactiedetails worden beschermd bewaard en nooit gedeeld met externen zonder duidelijke toestemming. Periodieke inspecties door neutrale testlaboratoria zoals eCOGRA valideren de integriteit van onze Random Number Generators (RNG).

Verantwoord Gokken Initiatieven

We nemen onze gemeenschappelijke verantwoordelijkheid ernstig door diverse hulpmiddelen aan te bieden die gebruikers assisteren controle te behouden over hun speelpatroon. Grenzen zijn worden geplaatst op stortingen, inzetten en speelduur. Daarnaast verstrekken we zelfuitsluitingsopties en rechtstreekse verwijzingen met instellingen zoals GamCare en Gambling Therapy voor professionele hulp.

• Daagse, week en maandelijkse betalingslimieten die onmiddellijk actief worden
• Speeltijdlimieten met auto meldingen en afmeldopties
• Kans tot tijdelijke pauzes lopend van 24 uur naar 6 week
• Definitieve uitsluiting inclusief minimale periode van 6 maanden
• Toegang in spelhistorie en uitgebreide transactieoverzichten
• Werkelijkheidschecks die frequent verschijnen tijdens het spelen

Betaalmethodes en Transacties

Westace Casino biedt een uitgebreid pakket aan betaalmogelijkheden die worden aangepast op de Hollandse doelgroep. Van conventionele banktransfers tot moderne digitale wallets en digitale valuta, spelers hebben alle mogelijkheid om te kiezen wat het beste bij hun aansluit.

Betalingen zijn normaliter meteen afgehandeld, waardoor je meteen kan aanvangen met spelen. Bij opnames hanteren wij een verificatieprocedure wat doorgaans binnen 24 uur is afgerond tijdens eerste betalingen. Nadien gaan opnames aanzienlijk sneller, waarbij e-wallets vaak in een paar uren beschikbaar zijn.

Betaaloptie
Minimale Betaling
Grootste Opname
Procestijd Uitbetaling

iDEAL	€10	€5.000 per dag	1-3 dagen
Visa/Mastercard	€10	€10.000 per week	3-5 werkdagen
Skrill	€10	€15.000 per week	0-24 uren
Neteller	€10	€15.000 per week	0-24 uur
Bitcoin	€20	€20.000 per maand	1-6 uur
Bankoverschrijving	€20	Geen limiet	3-7 werkdagen

Acties & Beloningsprogramma

Ons beloningssysteem is ontwikkeld om beide nieuwe evenals trouwe gamers te compenseren met voordelige voordelen. Onze startbonus biedt nieuwe gebruikers ‘n royaal startkapitaal, terwijl voortdurende acties zorgen voor periodieke extra waarde tijdens het spelletjes doen op Westace Casino.

VIP Beloningsprogramma

Het gestructureerde Loyaliteitsprogramma bevat zes lagen, ieder met unieke privileges & benefits. Gebruikers verzamelen bonuspunten bij elke bet, ongeacht de resultaat van het spelletje. Deze punten kunnen worden omgezet in spelgeld of ingezet worden om vlugger door de VIP-niveaus te stijgen.

• Exclusieve toegang voor hoogwaardige speeltitels voor hoge members
• Eigen manager bij Platinum-tier
• Verjaardagsbonussen en persoonlijke presentjes
• Hogere withdrawallimieten & voorrang tijdens betalingsverwerking
• Uitnodigingen voor exclusieve toernooien met aanzienlijke prijzen
• Cashback welke oplopen tot 15% voor Diamant-leden

Support & Service

Ons supportteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar om vragen te beantwoorden & problemen op te oplossen. De teamleden zijn getraind in alle facetten van online gaming & zijn in staat te ondersteunen in het Nederlandse taal, Engels en diverse overige languages.

Spelers kunnen contact opnemen via live chat, email of telefoon. Onze live chat-optie verschaft de vlugste antwoord met doorsnee wachttijden van minder als twee minuten. Bij weinig urgente vragen kan onze omvangrijke FAQ-sectie hulp geven, waar vele veelgestelde vragen uitgebreid zijn behandeld. Ons doel is om elke vraag in maximaal 24 uur volledig te beantwoorden, alhoewel de meeste henvendingen beduidend sneller worden afgehandeld.

Mobiele Gaming Experience

Onze volledig geoptimaliseerde mobiele website maakt het mogelijk om het complete assortiment van Westace Casino te bereiken middels smartphones en tablets. Geen downloads vereist – gewoon inloggen via je browser en meteen spelletjes doen. De responsive interface past zich automatisch aan diverse schermformaten aan, waarbij de navigatie gebruiksvriendelijk blijft & de kwaliteit niet is gecompromitteerd. Ruim dan 85% der onze spelcollectie wordt toegankelijk via mobile apparaten, met inbegrip van de beste populaire live dealer tafels.