Sisältö

• Miksi Valita Meitä Pelikumppaniksesi
• Laaja Pelitarjonta
• Bonukset sekä Kampanjat
• Maksutavat sekä Nostoprosessi
• Turvallisuus ja Vastuullisuus
• Asiakaspalvelu

Miksi Valita Meidät Yhteistyökumppaniksesi

Tervetuloa täällä, jossa pelikokemus on rakennettu käyttäjän ehdoilla. Olemme valmiit tuottamaan kotimaisille pelaajille ensiluokkaisen pelialustan, joka yhdistää korkeatasoisen, turvallisuuden ja viihdyttävyyden. Kasinoalalla toimiessa olemme oppineet, että pelaajat arvostavat vilpittömyyttä, ketteriä maksuja ja laajaa pelitarjontaa – aivan näiden arvoja edustamme.

Pelialustamme toimii Maltan lisenssin alaisuudessa, mikä takaa tiukat turvallisuusstandardit ja reilun pelaamisen periaatteet. Kansainvälinen tutkimus näyttää, miten Maltan peliviranomainen (Malta Gaming Viranomainen) kuuluu yhtenä globaalisti arvostetuimmista sääntelyviranomaisista, sekä lisenssitunnus voidaan aina tarkistaa verkkosivuiltamme.

Pelaajakeskeinen Lähestymistapamme

Rakennamme jokaisen palvelun osa-alueen pitäen mielessä pelaajan kokemusta. Sivustomme latautuu ripeästi, liikkuminen on intuitiivista sekä rekisteröitymisprosessi vie vain 3 minuuttia. Mobiilipelaajat voivat hyödyntää täydestä pelitarjonnasta vailla erillistä applikaatiota – selainpohjainen toteutuksemme toimii saumattomasti kaikilla laitteilla.

Kattava Pelivalikoimamme

Pelivalikoimamme kattaa yli 2500 vaihtoehtoa maailman parhailta pelivalmistajilta. Olemme poimineet yhteistyökumppanimme huolellisesti taataksemme, että jokainen peli täyttää korkeat laatustandardimme.

Pelityyppi
Pelien Lukumäärä
Parhaat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	98.5%
Pöytäpelit	250+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%
Vedonlyönti	45+	Betradar, Kambi	95.0%

Livekasino-Kokemus

Livekasino-osastomme tarjoaa aitoa kasinofiilistä suoraan kotioloihin. Ammattimaiset krupieerit palvelevat pelaajia reaaliajassa, ja voit valitsemaan suomen-, englannin- tai ruotsinkielisten pelipöytien joukosta. Blackjack, ruletti, baccarat sekä pokerivaihtoehdot löytyvät kaikki tarjolla ympäri vuorokauden.

Bonukset ja Kampanjat

Palkitsemme pelaajia monipuolisella bonusjärjestelmällä, joka alkaa ensitalletuksen kautta ja etenee uskollisten asiakkaiden VIP-ohjelmaan asti. Läpinäkyvyys on meille tärkeää, joten jokainen bonusehdot ovat selkeästi luettavissa ennen bonuksen aktivointia.

• Tervetuliaispaketti uusille käyttäjille, joka jakautuu 4 alkupään talletukselle
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille pelaajille
• Cashback-ohjelma, joka hyvittää osan häviöistäsi viikoittain
• VIP-tason mukaan kasvavat bonukset ja henkilökohtainen tilinhoitaja
• Turnaukset ja kilpailut, joissa palkintopooli voi nousta tuhansiin euroihin

Bonuskierrätys Ymmärrettävästi

Bonustemme kierrätysvaatimukset ovat alan keskitasoa, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummalle. Kerrromme aina etukäteen, ketkä pelit kuuluvat kierrätykseen sekä minkälaisella osuudella. Tämä avoimuus on osa taatuamme reiluun pelitoimintaan.

Maksutavat ja Nostoprosessi

Tuotamme suomalaisille pelaajille tutut ja varmat maksumenetelmät. Tiedämme, että ripeät nostot kuuluvat oleellinen osuus myönteistä pelikokemusta.

Maksutapa
Kertatalletukset
Nosto
Käsittelyaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Heti	Kyllä	0-24h	10€ / 10,000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	On	1-3 päivää	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	On	1-5 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	Kyllä	0-24h	10€ / 15,000€
Neteller	Heti	On	0-24h	10€ / 15,000€

Nostomenettelymme

Käsittelemme kotiutuspyynnöt mahdollisimman ripeästi. Suurin osa nostoista vahvistetaan 24 tuntia sisällä, sekä Trustly-kotiutuksissa rahat voivat näkyä tilillä jo muutamassa tunnin päästä. Alkuperäisen kotiutuksen aikana vaaditaan identiteetin vahvistus, mikä on lakisääteinen vaatimus rahanpesun estämiseksi.

Varmuus sekä Vastuullisuus

Turvaamme pelaajien tiedot 128-bittisellä SSL-salauksella, mikä tulee samanlainen tekniikka, jota pankit käyttävät. Kaikki pelitransaktiot rekisteröidään ja voidaan tarkistaa myöhemmin pelihistoriasta. Yksityistietoja emme koskaan milloinkaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman pelaajan suostumusta.

• Talletusrajat päivä-, viikko- ja kuukausitasoilla
• Taukotyökalut väliaikaiseen itsesulkemiseen
• Todellisuustarkistusviestit pelisession kuluessa
• Suorat linkit ammattimaiseen peliongelma-apuun
• Alle 18-vuotiaiden pelaamisen estotyökalu tiukalla tunnistautumismenettelyllä

Asiakaspalvelumme

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsiksi ja englannin kielellä. Vastaamme live-chatissa yleensä alle kahdessa minuutissa, ja sähköposteihin viimeistään 24 tunnin sisällä. Tiimimme on valmennettu ratkaisemaan molemmat teknologiset ongelmat että peleihin liittyvät kysymykset asiantuntevasti.

Yhteystapamme

Live-keskustelu on nopein tapa saada apua, joskin tuotamme lisäksi sähköpostitse ja puhelimen välityksellä tapahtuvaa asiakaspalvelua. Nettisivuillamme on laaja UKK-osio, mistä löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Tulemme ylpeinä korkeasta asiakastyytyväisyydestämme, ja edistämme palveluitamme kerta kaikkiaan pelaajien palautteen pohjalta.

Dragonia- casinolla pelaamisesta muodostuu mutkaton, varma ja ennen ennen kaikkea viihdyttävä elämys. Tule mukaan joukkoomme juuri tänään ja koe itse, minkä takia tuhannet kotimaiset pelaajat ovat jo valinneet meidät yhteistyökumppanikseen.